该小区是今年首次供暖，根据河北省物价局和省建设厅在2016年6月21日联合下发的冀价管2016（132）号文规定，新建居民小区首次整体供暖，不得向用户收取采暖费。疑问：售楼部通知业主在11月15日之前缴纳采暖费的行为是否违规？哪个部门负责监管？

　　根据《关于规范市区供热收费有关问题的通知》衡价管【2016】26号文中提到，文件（2016年11月4日）下发后，开发商取得预售许可证（或现房销售证）并首次纳入集中供热管网的新建住宅实行整体供热，其首次采暖费由开发建设单位统一向供热公司缴纳。文件下发前取得预售许可证的房屋和三年大变样期间批准的项目，按原渠道缴纳供暖费。经查闽浙家园的预售许可证是2015年9月14日取得。

　　保定高碑店毕加索花园小区空置房收50%的取暖费，而且还是21元/平米，还有人管吗？

　　一、经我局物业处工作人员与毕加索物业负责人电话联系，要求物业公司要严格按照物价局高价管【2016】4号文件精神博鱼综合体育app，取暖费继续执行上年度标准，自2016年--2017年供热期起，取消采暖暂不用热收费，物业公司负责人表示支持和理解。 二、我局物业处工作人员也和该名业主电话联系，让该业主持票据找物业公司负责人协商处理此问题。

　　今年定州市在集体供暖改造时，再次提出收取高达每平米50元的改造费，2014年曾提出过收取改造费，但限于人民反对，最终政府才取消。今年又提出收取改造费，尤其是对一些规模较小的小区更是态度蛮横，不交改造费不预改造。

　　依据《定州市城市集中供热有关政策规定》文件规定，既有居民建筑二次管网（庭院管网）及分户改造（含用户室内供热设施改造）以小区为单位统一实施，工程原则上由供热单位组织实施。改造工程费用按现行河北省预算定额结算，由供热企业向用户据实收取，可按户（或建筑面积）合理分摊。

　　还是阳光蓝岸小区，2015年10月份交房，到今年10月份正好一年。去年小区因为很多人没有装修，所以没有供暖。今年随着入住住户的增加，需要供暖。河北省今年刚下发了文件，第一年供暖的应该由开发商交费，但是现在开发商没有交，而且想出各种办法推脱。我们就是想问，这个供暖费今年到底是该由谁交呢？

　　根据河北省物价局、河北省住房和城乡建设厅《关于规范居民供热收费有关问题的通知》（冀价管[2016]132号）精神，结合我市实际，经市政府同意，2016年11月4日，衡水市物价局、衡水市住房和城乡建设局、衡水市城市管理局联合下发了《关于规范市区供热收费有关问题的通知》（衡价管[2016]26号），规定自发文之日起，开发商取得预售许可证（或现房销售证）并首次纳入集中供热管网的新建住宅实行整体供热，其首次采暖费由开发建设单位统一向供热公司缴纳。文件下发前取得预售许可证的房屋和三年大变样期间批准的项目，按原渠道缴纳供暖费。 阳光蓝岸小区于2015年10月份交房，属于文件下发前的房屋，应该按原渠道缴纳供暖费，该小区供热设施已具备，今冬能够正常供暖。

　　应该是暖气管道循环不好,有气堵现象。市民可打开排气阀进行排气，如果效果仍没有改善，用户可找专业人员上门查看，也可拨打热企电话申请服务。

　　可能是由于“气堵”，如果家里的暖气不热，居民可联系物业通过检查楼道阀门是否全部开启，检查室内放气阀门是否正常放气，也可以打开手动阀门查看能否放气，地暖用户则可检查过滤网并进行清洗。如果使用上述方法后，暖气还是不热，用户可以马上联系热力公司进行维修。

　　这种现象称为供暖系统失调，供热系统是由许多个供暖回路组成的，而每个回路中通过的流量如果不是其设计值就会出现过冷或过热，也就是失调。可通知热企来进行维修或者对热源进行调整。